Conseiller de vente
M'inscrire à une réunion d'informationEn quelques mots
À travers cette formation, vous vous approprierez l’univers du commerce et de la distribution et l’acquisition de compétences clés pour exercer le métier de vendeur conseiller en magasin.
En effet, vous développerez votre connaissance des produits et apprendrez à contribuer à l’animation de l’espace de vente.
- S’approprier l’univers du commerce et de la distribution
- Développer la connaissance des produits
- Se spécialiser dans la vente et le conseil
- Valider les compétences professionnelles et transversales visées pour obtenir la certification du Titre Professionnel Conseiller de vente
Prérequis généraux
- Niveau 3 (CAP/BEP) souhaité
- Bonne compréhension écrite et orale
- Bonne élocution
Exigences métier
- Accepter de travailler en horaires décalés, week-end et jours fériés
- Accepter de porter une tenue professionnelle
- Avoir le sens de l’accueil et du service
- Être en bonne condition physique
Cette formation est conventionnée dans le cadre du Programme Régional de Formation pour l’Emploi IDF (PRFE) et vous permet d’acquérir les compétences attendues sur le marché du travail.
La durée est de 616 heures, incluant une période d'application en entreprise (280 heures).
Le planning des sessions à venir (dates et lieux) est communiqué lors des Informations Collectives.
Chaque session est composée de 10 personnes minimum et 12 personnes maximum.
Dès réception de votre candidature, vous êtes contacté pour participer à une réunion d’information collective, passer des tests d’entrée en formation ainsi qu’un entretien individuel de motivation et de positionnement
- Délais d’accès : 1 mois ou selon dispositif de financement
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Pour tout besoin spécifique nécessitant une adaptation de la formation, nous vous invitons à contacter le référent handicap : referent.handicap@envergure.eu
Contenu pédagogique
1- Développer ses compétences douces
- Connaissance de soi et affirmation de soi
- Savoir communiquer
- Travailler en groupe et en autonomie
- Compétences organisationnelles
- Compétences réflexives
- Compétences actionnelles
2- Mobiliser les compétences clés du numérique
- Gérer et utiliser les données, s’informer
- Communiquer en réseau
- Protéger et sécuriser les données
- Utiliser des logiciels professionnels
3- Booster son employabilité
- Se préparer
- Valoriser son profil
- S’entraîner
- S’engager
4- Sensibilisation à la transition écologique
- Les exigences environnementales de la transition écologique
- Les fondamentaux de la transition écologique
- Adopter une démarche écologique et éco citoyenne dans la vie quotidienne et professionnelle
5- CCP1 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
6- CCP2 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
7- Préparation à l'examen
- S’approprier la méthodologie
- Construire son dossier professionnel
- Se préparer à la session de validation
Méthodes mobilisées
Salle de formation
Nous disposons d’une salle de formation équipée d’un vidéo projecteur ou d’un écran pour faciliter la diffusion de contenus visuels.
Ainsi, nos formateurs peuvent projeter des présentations, des vidéos ou des démonstrations en temps réel pour illustrer les propos et les rendre plus concrets.
Salle Informatique
Nous avons également une salle informatique équipée de logiciels tels que Word et Excel pour vous permettre de travailler sur des tâches spécifiques à ces outils.
Plateforme LMS
Le LMS de formation d’Envergure fonctionne sur le noyau Moodle, un système open source collaboratif en constante évolution depuis 1999. Développé avec l’expertise d’E’Learning Touch, une entreprise spécialisée à qui nous avons confié le développement, ce LMS respecte les normes Qualiopi, RGPD et WCAG. Les utilisateurs y retrouvent, dans leur espace personnalisé, l’ensemble des cours et activités conçus par notre équipe pédagogique. Grâce à une interface intuitive et des outils collaboratifs, nous favorisons un engagement accru et une expérience d’apprentissage sur-mesure.
Plateau technique dédié
Un plateau technique dédié permet de mettre en pratique les connaissances acquises lors de la formation, en s’entraînant sur des équipements professionnels.
Vous pourrez ainsi manipuler du matériel spécifique et vous exercer dans des conditions réelles.
Modalités
Modalités de suivi et d'accompagnement
Le formateur accompagne les travaux individuels et de groupe, évalue la compréhension en cours de formation, réalise les ajustements en termes d’individualisation.
Les outils de suivi et d’accompagnement :
- Feuilles de présences signées par demi-journée
- Évaluations en Cours de Formation tout au long du parcours
- Bilan intermédiaire
- Questionnaire de satisfaction
Modalités d'évaluation
- Contrôles de connaissances réguliers via des évaluations formatives et sommatives
- Exercices d’application
- Livret pédagogique
Profil des intervenants
Formateurs professionnels issus du secteur du commerce, de la vente et de la distribution.
Certification visée
- Titre Professionnel : Conseiller de vente
- Code : RNCP40142
- Niveau de qualification : niveau 4
- Date d’enregistrement : 16/11/2024
- Date d’échéance de l’enregistrement : 16/11/2029
- Certificateur : Haut Commissariat de la République en Polynésie française
Le Titre Professionnel se compose de 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) pouvant être acquis en totalité ou indépendamment. A l’issue des épreuves, l’obtention des deux certificats de compétences professionnelles (CCP) permet l’acquisition du titre professionnel.
Si vous obtenez seulement un CCP, vous avez la possibilité de vous représenter au CCP restant à valider, dans la durée limite de validité du titre professionnel.
Retrouvez toutes les informations sur la certification, les équivalences et passerelles sur la fiche RNCP accessible directement sur le site France Compétences.
Indicateurs
Nombre de candidats :
21 candidats formés en 2024
Réussite à la certification :
21 candidats présents
11 candidats admis
5 candidats admis partiellement
Satisfaction des candidats :
89% candidats satisfaits
Insertion globale dans l’emploi*:
Au niveau national 5 apprenants sur 10 sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation
LES DEBOUCHÉS
Le conseiller de vente travaille dans des grandes et moyennes surface (alimentaires, non alimentaires, spécialisées, etc.) des boutiques ainsi que des négoces interentreprises.
Type d’emplois accessibles :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert / technique
- Vendeur conseil
- Vendeur en magasin
SUITE DE PARCOURS
Suite à la formation, il est possible de poursuivre vers une formation de niveau 5 de type Bac+2 comme par exemple le Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (RNCP37455)
Mise à jour : 21/02/2025